Pikettdienst
Auch: Pikett, 24-h-Notfalldienst, Notfalldienst, Bereitschaftsdienst
Ein Pikettdienst ist eine Bereitschaft ausserhalb der Arbeitszeiten, bei der eine Person über eine Notfallnummer erreichbar ist und bei Notfällen in der Liegenschaft ausrückt oder Fachfirmen aufbietet.
Typische Pikettfälle sind Wasserschäden, Ausfall von Heizung oder Warmwasser, Stromausfall in allgemeinen Teilen oder ein blockiertes Garagentor. Vertraglich zu regeln sind Reaktionszeit, Kostendach für Aufträge an Fachfirmen, Schlüsselzugang und Zuschläge für Nacht- und Wochenendeinsätze.
Der Mieterinnen- und Mieterverband zählt den Pikettdienst für Reparaturmeldungen zu den Kosten, die nicht über die Nebenkosten verrechnet werden dürfen.