Was macht eine Firma für Winterdienst?
Winterdienst ist die Schneeräumung und Glättebekämpfung auf Zugängen, Wegen, Treppen, Parkplätzen und Einfahrten einer Liegenschaft – mit Bereitschaft während der Wintermonate und Einsätzen oft in den frühen Morgenstunden.
Für Eigentümerinnen und Eigentümer ist der Winterdienst vor allem eine Haftungsfrage. Nach Art. 58 OR haftet der Eigentümer eines Gebäudes oder eines andern Werkes für Schaden, der infolge mangelhafter Unterhaltung entsteht. Wer bei Schnee und Eis auf einem ungeräumten Hauszugang stürzt, kann deshalb Ansprüche geltend machen. Ein Winterdienstvertrag mit klaren Flächen, Prioritäten und Einsatzzeiten ist die beste Vorsorge.
Ob Grundeigentümer auch Trottoirs entlang ihrer Liegenschaft räumen müssen, regeln Gemeinden unterschiedlich; massgebend sind die örtlichen Vorschriften. Professionelle Anbieter arbeiten mit einem Flächenplan, bestimmen, wo Schnee deponiert wird, und protokollieren jeden Einsatz mit Uhrzeit. Diese Rapporte helfen im Schadenfall nachzuweisen, dass geräumt und gestreut wurde.
Bei Mietliegenschaften ist umstritten, wie genau der Winterdienst im Mietvertrag stehen muss. Der Mieterinnen- und Mieterverband verlangt, dass die Schneeräumung gesondert erwähnt wird. Das Mietgericht Zürich entschied 2024 dagegen, dass eine vereinbarte Position «Hauswart/Garten allg.» auch den Winterdienst umfasst. Die Anschaffung von Geräten darf in keinem Fall über die Nebenkosten verrechnet werden.
Kosten und Abrechnung
Verbreitet sind zwei Modelle: eine Bereitschaftspauschale pro Saison plus Abrechnung jedes Einsatzes, oder eine Saisonpauschale, die alle Einsätze einschliesst. Beim ersten Modell zahlen Sie in schneearmen Wintern weniger – die Bereitschaft aber auch dann, wenn kein Einsatz nötig war. Beim zweiten tragen Sie kein Mengenrisiko, zahlen in milden Wintern aber für Einsätze, die nicht stattfinden. Kostentreiber sind Fläche, Handarbeit an Treppen und Rampen, Einsatzzeiten am frühen Morgen und das Streumaterial.